Widerrufsrecht

PRODUKTRÜCKSENDUNGEN

Wenn seit Ihrem Kaufdatum mehr als 14 Kalendertage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Produkt ungeöffnet und im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss sich außerdem in der originalen, versiegelten Verpackung befinden.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung keine anderen Produkte bei, die nicht Teil Ihrer ursprünglichen Bestellung waren.

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir Ihren Kaufbeleg (Bestellbestätigung per E-Mail).

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde und aus welchem Grund. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben, abhängig von Ihrer Bank. Bitte kontaktieren Sie uns, falls es zu einer Verzögerung Ihrer Rückerstattung kommt.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben und bereits alle diese Schritte befolgt haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

ANGEBOTS- UND AKTIONARTIKEL

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Angebots- und Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

UMTAUSCH

Wir tauschen nur Artikel um, die vor dem Versand defekt oder beschädigt waren.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Erhalt der Rücksendung senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die beschenkte Person die Bestellung an Sie hat liefern lassen, erstatten wir den Kaufpreis an diese Person zurück. Sie wird somit über die Rücksendung informiert.

VERSAND

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an die auf Ihrer Rechnung angegebene Adresse.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Bei Artikeln im Wert von über 50 CHF empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir können den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren.